サポート料金

お電話を頂く際の目安となりますようにサポート料金表を掲載致します。
正式な料金についてはお見積(必要場合は下見(実費)の上、お伝え致します。記載のない料金については、お見積となりますので、お電話にてお問い合わせ下さい。

2014年4月1日 消費税8%実施後対応
項目・区分・作業内容 対象項目 金額表示は、全て外税扱い
出張訪問時
訪問に際し、基礎となる金額です。
作業開始前、診断前に領収致します。
千葉・習志野市内¥3,500
関東(左記を除く1都5県)¥5,000
近畿地方¥7,000
中部・中国・四国地方¥8,000
北海道・東北・九州・沖縄地方¥10,000
諸島部上記地方区分+¥3,000 (*1)
これらの金額に別途交通費(宿泊が必要となった場合は別途宿泊費) 
※土、日、祝日、早朝、夜間については、上記金額の1.5
大型連休期間については、上記金額の倍の割増を致します。
例 5000×1.5=7500+8%=8100
点数 1点=¥3,000とし、点数化
PCスタートアップ 主にメーカー品の
      プリインストール済本体
2点/台
イメージOSのバックアップメディア作成について実施致しません。
完全新規インストール 3点/台
WindowsXp or Vista⇒
           Windows7/8/8.1へのデータ移行
内容は右記の通り
・メールデータ
・アドレス帳
・お気に入り・マイドキュメント
・デスクトップ上に保存したデータ
1台目:3点/台 2台目:5点

左記以外のデータ移行をご希望の場合は、追加点(1点)になります。
イメージOSのバックアップメディア作成について実施致しません。
新規・移設LAN構築セット作業料金  (*5) プリンターのネットワーク共有設定・インターネット接続設定等を含む。  見積りを提示のため、現地調査を伴う下見必須です。
基本出張料+交通費は下見の際に頂きます。
有線の場合(ケーブル台を含む) PC2台〜5台 5点
PC6台〜9台 7点
PC10台以上 ご相談の上
無線の場合 PC2台〜5台 6点
PC6台〜9台 8点
PC10台以上 ご相談の上
外付用周辺機器 (USB接続各種機器等)
USB接続プリンター(複合機を含む) 1台につき 1点
USB接続各種外付機器 1台に付き 1点
内蔵増設・撤去
PCIスロット・PCI Express×1、×16内蔵増設 1つに付き 1点
メモリー増設・交換・撤去 1台に付き 2点
HDD増設・交換・脱着作業 1台に付き 2点
設定
ブロードバンド回線・ルーターの設定 1回線/1台につき 1点
NAS・LAN上のネットワークHDD 1台に付き 3点
ネットワーク上の家庭用インクジェットプリンター
                     (複合機を含む)
1台に付き(有線・無線問わず) 台数によりご相談。
ネットワーク上の業務用複合機 1台に付き(有線・無線問わず) 台数によりご相談。
ソフトウェア (*2)(*3)
インストール(以下を除く) 5ソフト毎に 1点
Widows Update・セキュリティー対策 2点
トラブルシューティング
PCトラブル診断 1台毎に出張料とセット徴収 1点
PCトラブル対処 1台毎 診断終了後 ご相談の上
ウィルス駆除・感染対応 1台毎 3点
LAN環境下における通信トラブル   (*4) 有線の場合 2点
無線の場合 最低3点
OSリカバリー (リカバリーディスクが有る場合) 1台に付き 2点
OSリカバリー (リカバリーディスクが無い場合) 1台に付き 3点
イメージOSのバックアップメディア作成について実施致しません。
構築済みLAN環境へのクライアントPC追加作業(*5)  見積りを提示のため、現地調査を伴う下見必須です。
基本出張料+交通費は下見の際に頂きます。
無線LANが混在する場合、
        無線LANPC1台に付き¥500円追加
PC1台〜3台 1点
PC4台〜6台 2点
PC7台〜9台 3点
PC10台以上 最低4点からご相談
上記に対照する項目が無い場合 お電話にて御見積  見積りを提示のため、現地調査を伴う下見必須です。
基本出張料+交通費は下見の際に頂きます。

(*1)区分方法は、八地方区分に基づく区分方法を採用とする。

(*2)フリーソフト全般、一部を除くダウンロード版については、作業を行いません。お客様の自己責任の下、ご利用下さい。
(*3)点数の中には、ソフトウェア製品の料金は、一切含まれておりません。

(*4)その時々において故障・トラブルの症状が異なる為、現場にて料金を提示いたします。 ※ハードウェア・ソフトウェア代金は含まれておりません。

(*5)LAN接続に際し、ハードウェア・ソフトウェア代金は含まれておりません。

(*6) LAN環境への接続設定作業とプリンターのネットワーク共有設定やインターネット接続設定などを含みます。
ルーターが未設定の場合はルーターの設定費用が別途必要となります。